GIÁ TOUR ĐÃ BAO GỒM:
1. Xe vận chuyển (16-29-35) chỗ đời mới tùy theo số lượng khách) theo chương trình.
2. Khách sạn phòng đôi (ba) đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn địa phương:
Sapa 5* : Pao's Sapa hoặc tương đương,…
3. Bữa ăn theo chương trình
4. Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, tận tình.
5. Nước suối trên xe 01 chai/khách/ngày.
6. Vé tham quan vào cửa một lần.
7. Quà tặng mũ Vietravel.
8. Khăn lạnh trên xe 01 khăn/khách/ngày.
9. Bảo hiểm du lịch mức chi trả tối đa 120.000.000đ/vụ.
10. Thuế VAT theo quy định của nhà nước.
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:
1. Chi phí đồ uống & các chi phí cá nhân phát sinh khác trong chương trình.
2. Phụ thu phòng đơn.
3. Giá vé khứ hồi cáp treo Fansipan: 700k/người lớn, 500k/1m – 1.3m, dưới 1m miễn phí
GIÁ TOUR TRẺ EM VÀ NGƯỜI LỚN
- Trẻ em dưới 5 tuổi: không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi: phải mua 50% vé tour trọn gói bao gồm phương tiện vận chuyển, ăn uống theo chương trình, vé tham quan đối với các điểm tính phí theo độ tuổi/chiều cao (lưu ý bé ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em 12 tuổi trở lên: phải mua vé tour trọn gói như người lớn bao gồm phương tiện vận chuyển, khách sạn, ăn uống theo chương trình, vé tham quan theo qui định các điểm tham quan.
- Lưu ý: trong trường hợp Quý khách có nhu cầu tự mua vé tham quan, chúng tôi sẵn sàng tư vấn để Quý khách chọn mua tour F&E hoặc tour theo nhóm riêng, theo dạng tour này Quý khách có thể tự chọn các dịch vụ theo nhu cầu.
- Vé máy bay phải mua theo quy định của hàng không.
LƯU Ý
- Thời hạn đăng ký và đặt cọc tour tối thiểu 07 ngày trước ngày đoàn khởi hành.
(Không áp dụng đối với tour Lễ, Tết và tour khuyến mại tại Hội chợ).
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể(sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar) không thể báo trước. Trong trường hợp xảy ra việc hoãn, hủy chuyến bay; Vietravel sẽ hỗ trợ Quý khách đặt dịch vụ với giá thấp nhất đối tác. Vietravel không chịu trách nhiệm bồi hoàn cũng như trách nhiệm pháp lý khác do việc hủy, hoãn chuyến bay gây ra.
- Giá tour có thể thay đổi nếu giá vé và thuế thay đổi
- Giá tour sẽ thay đổi vào dịp lễ, tết, hội chợ hoặc triển lãm.
- Giá tour có thể thay đổi vào thời điểm thực hiện dịch vụ.
- Thông tin tập trung : Tại Vietravel Số 3 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Thông tin hành lý : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 15kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
- Đoàn dưới 10 khách không khởi hành.
- Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
- Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì Vietravel sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
- Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Vietravel sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo qui định
- Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 15kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không
- Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho Vietravel
- Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Vì lý do an toàn Quý khách hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách trên 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
- Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
- Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
- Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.
QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR
- Qúy khách có thể gọi điện, gửi email hoặc đến văn phòng trực tiếp để đăng ký tour với chúng tôi. Sau khi đăng ký trong khoảng thời gian 2 ngày, quý khách vui lòng đến văn phòng để đặt cọc 50% tổng giá trị tour. Nếu sau 3 ngày quý khách không đến, chúng tôi sẽ không cam đoan giữ được chỗ cho Qúy khách.
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)
QUY ĐỊNH ĐÓNG TIỀN
- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)
QUÀ TẶNG
- Quà tặng Vietravel
- Thẻ thành viên với nhiều ưu đãi
CÁC ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR (ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG)
Vé tour (vé máy bay/ vé xe lửa / vé tàu cao tốc…) được xuất ngay sau khi quý khách đóng tiền và có xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, Quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định sau:
- Hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký: Phí huỷ tour là 10% trên giá tour du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 20 ngày: Phí huỷ tour là 30% trên giá tour du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 10 ngày: Phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 05 ngày: Phí huỷ tour là 70% trên giá vé du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 02 ngày: Phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật
- Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tinh là hủy tour trước 1 ngày
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
* Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
* Trường hợp quý khách dời tour sang ngày khởi hành khác phải báo trước 15 ngày (chỉ được dời 1 lần sẽ không tinh phí hủy nếu ngày được chọn còn chỗ).
CÁC ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR: (ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT)Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ,Tết theo qui định )
Vé tour (vé máy bay/ vé xe lửa / vé tàu cao tốc…) được xuất ngay sau khi quý khách đóng tiền và có xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, Quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định sau:
- Hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký: Phí huỷ tour là 20% trên giá tour du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 30 ngày: Phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 20 ngày: Phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Hủy chuyến du lịch trước ngày khởi hành 10 ngày: Phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
* Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
* Trường hợp quý khách dời tour sang ngày khởi hành khác phải báo trước 25 ngày (chỉ được dời 1 lần sẽ không tinh phí hủy nếu ngày được chọn còn chỗ).
LƯU Ý KHI CHUYỂN/HỦY TOUR
- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí theo quy định của Vietravel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
THÔNG TIN QUAN TRỌNG CẦN LƯU Ý
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không . Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Air. Vé máy bay khuyến mãi chỉ áp dụng khách quốc tịch Việt Nam, không áp dụng khách nước ngoài, vé không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 75% vé người lớn.
- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc photo (nếu có thể) hoặc cung cấp tên chính xác, đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/ Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) ký xác nhận Vietravel.
- Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
- Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND bản chính (có giá trị sử dụng trong vòng 15 năm, kể từ ngày cấp)/ Passport (Hộ chiếu) còn hạn / Giấy khai sinh bản chính (trẻ em). Riêng khách Việt Kiều phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải có CMND hoặc Passport (hộ chiếu).
- Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Vietravel không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
- Khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay lúc đăng ký hoặc trễ nhất trong vòng một tuần sau khi kết thúc chương trình du lịch.